Lunes, 03 Febrero 2014 00:00

Los 5 puntos esenciales de la comunicación

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Tuvimos en estos días una interesante conversación con la Dra. Fátima Dantas, fono-audióloga brasileña, experta en comunicación. Al final encontrarán el audio de 45 minutos que pueden escuchar en línea o descargarlo en formato mp3. Para aprovechar mejor el contenido mencionamos algunos puntos que en la conversación, por haber sido muy informal, no aparecen ordenados con una secuencia lógica muy clara.

Nos habló de los cinco puntos fundamentales de la comunicación, que en su experiencia son los siguientes:

1. Tener deseo de comunicarse y de comunicar algo.

2. Tener una intención y un objetivo claro.

3. Mirar a los ojos del oyente o de los oyentes.

4. Utilizar adecuadamente los gestos para comunicar.

5. Usar un modo de hablar claro y objetivo.

Aunque estos puntos aparecen bien explicados en la grabación como elementos esenciales de toda comunicación, Fátima mencionó que no deben ser tomados de manera totalmente literal, sino con cierta flexibilidad, además de la consideración de que siempre hay excepciones a las reglas, las cuales pueden observarse sobre todo en personas que tienen mucha experiencia o dominio en este campo.

Se tratan de manera breve distintos temas como la variedad de voces que el orador o comunicador debe aprender a utilizar seg˙n las circunstancias o el público. Sorprendente el dato de que las personas utilizan un promedio de 200 voces distintas.

Le preguntamos a Fátima sobre la importancia que tienen los micrófonos y sistemas de sonido y su respuesta fue: °Cien por ciento! ìPara mÌ el equipo de sonido es tan importante como aquello que se va a decir, afirmó, evidentemente estamos tratando este tema desde un punto de vista práctico. Sobre esta parte de la conversación hay que hacer una aclaración importante; los micrófonos "delgaditos" o modernos a los que se refiere Fátima son los llamados "condensadores". Son micrófonos que funcionan con electricidad y por lo tanto tienen una mayor sensibilidad. En el ambón de la palabra suelen utilizarse micrófonos de este tipo, los llamados "goosneck", que poseen un cuello largo y delgado, o aquellos aquellos pequeños y planos, que se apoyan sobre la tabla o mesa y captan el sonido a una cierta distancia.

También se hacen algunos comentarios acerca de la lectura y la necesidad de entrenar a los que leen, empezando por el sacerdote. La lectura de un texto también es un modo de transmisión. Leer no es lo mismo que transmitir. øQuÈ edad deben tener las personas que proclaman la Palabra en la Misa? ¿Qué características deben tener? Son otras preguntas que Fátima nos responde.

Es muy interesante la parte final sobre el lugar de las emociones en la oratoria. Es una idea que hemos comentado en algunos de los artículos de esta página, pero Fátima lo explica de una manera muy clara. En esto reside el secreto del éxito en la comunicación.

Estos temas y otros están presentes en el interesante diálogo que les recomendamos a todos. Está lleno de criterios útiles y sugerencias prácticas muy importantes.

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